عنوان: کارشناس امور مشتریان - ایوا
شهر: تهران
توضیحات:
شرح شغل:
ارائه گزارش معاملات مشتری برای بررسی و ارزیابی فعالیتها و تصمیم گیری های مالی دقیق
شناسایی و بررسی فرصت های جدید کسب و کاری و خدمات قابل ارائه در اپلیکیشن ایوا
انجام مطالعات بازار و Benchmark خدمات و مدل های کسب و کار مرتبط
تهیه Business case و تحلیل cost-Benefit برای خدمات و پروژه های جدید
پیگیری و هماهنگی با شرکای تجاری و تامین کنندگان خدمات در فرایند های همکاری
هماهنگی با واحد های فنی و محصول در مراحل تحلیل،توسعه،تست و بهره برداری سرویس ها
تهیه گزارش های دوره ای از وضعیت خدمات، عملکرد، درآمد، تراکنش ها، و شاخص های کسب و کار اپلیکیشن ایوا
تحلیل عملکرد خدمات پس از بهره برداری و اراده پیشنهاد های بهبود و توسعه
همکاری در تهیه و بررسی قرار داد ها ، تفاهم نامه ها و مستندات تجاری مرتبط
پیگیری مصوبات، اقدامات و زمانبندی پروژه های مرتبط با توسعه خدمات و ارائه گزارشات مدیریتی
شرایط احراز:
شرایط احراز:
حداقل کارشناسی در رشته های :مدیریت، مهندسی صنایع، فناوری اطلاعات و سایر رشته های مرتبط
حداقل 3 سال سابقه کاری مرتبط
توانمند در تحلیل داده
توانمند در مستند سازی و گزارش دهی
مسلط به ICDL
مسلط به CRM
آشنا به قوانین رگولاتوری شاپرک
آشنا به تحلیل و تحقیقات بازار
توانایی حل مسئله
مسئولیت پذیر
نتیجه گرا
فعالیتهای شغلی:
دانش و مهارتهای مورد نیاز: