اطلاعات موقعیت شغلی

عنوان: کارشناس امور مشتریان - ایوا

شهر: تهران

اطلاعات تکمیلی

توضیحات:

شرح شغل:

 ارائه گزارش معاملات مشتری برای بررسی و ارزیابی فعالیت‌ها و تصمیم‌ گیری‌ های مالی دقیق

شناسایی و بررسی فرصت های جدید کسب و کاری و خدمات قابل ارائه در اپلیکیشن ایوا

انجام مطالعات بازار و Benchmark خدمات و مدل های کسب و کار مرتبط

تهیه   Business case و تحلیل cost-Benefit  برای خدمات و پروژه های جدید

پیگیری و هماهنگی با شرکای تجاری و تامین کنندگان خدمات در فرایند های همکاری

هماهنگی با واحد های فنی و محصول در مراحل تحلیل،توسعه،تست و بهره برداری سرویس ها

تهیه گزارش های دوره ای از وضعیت خدمات، عملکرد، درآمد، تراکنش ها، و شاخص های کسب و کار اپلیکیشن ایوا

تحلیل عملکرد خدمات پس از بهره برداری و اراده پیشنهاد های بهبود و توسعه

همکاری در تهیه و بررسی قرار داد ها ، تفاهم نامه ها و مستندات تجاری مرتبط

پیگیری مصوبات، اقدامات و زمانبندی پروژه های مرتبط با توسعه خدمات و ارائه گزارشات مدیریتی


 


شرایط احراز:

شرایط احراز:

حداقل کارشناسی در رشته های :مدیریت، مهندسی صنایع، فناوری اطلاعات و سایر رشته های مرتبط

حداقل 3 سال سابقه کاری مرتبط

توانمند در تحلیل داده

توانمند در مستند سازی و گزارش دهی

مسلط به ICDL

مسلط به CRM

آشنا به قوانین رگولاتوری شاپرک

آشنا به تحلیل و تحقیقات بازار

توانایی حل مسئله

مسئولیت پذیر

نتیجه گرا



فعالیت‌های شغلی:



دانش و مهارت‌های مورد نیاز:


Powered by