شرح شغل و وظایف

 ما در معاونت عملیات پرداخت نوین به دنبال یک کارشناس پشتیبانی دقیق، مسئولیت پذیر، متعهد، با فن بیان بالا و علاقه مند به کار تیمی و یادگیری مستمر هستیم.

تخصص و مهارت های مورد نیاز:

فن بیان بالا و توانایی برقراری ارتباط موثر

تسلط بر ms.office

آشنا با صنعت پرداخت و حوزه های بانکی

تسلط بر مکاتبات اداری 

آشنایی با اصول مذاکره، آراستگی اداری و تعهد کاری

آمادگی اعزام به ماموریت (چندروز در ماه)

شرح وظایف و مسؤولیت­ها:

پاسخگویی به مسائل و مشکلات بانکی و فنی مشتریان از طریق تماس تلفنی، مراجعه حضوری و برگزاری جلسات.

ایجاد کانال ارتباط با کارفرمایان بانکی جهت تعامل بهتر و رفع ابهامات قرارداد.

پیگیری موارد ارجاع شده از سمت کارفرمایان بانکی(تلفنی-مکاتبه-برگزاری جلسه)

 برگزاری جلسه تعاملی با شعب و سرپرستی بانک های تحت پوشش دفتر تهران 

به حداقل رساندن زمان انتظار کارفرمایان بانکی جهت پیگیری امور جاری.

انجام کلیه امور محوله از طریق مسئول مربوطه و سازمان

جنسیت: تفاوتی ندارد

خدمت سربازی: اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است

سن: 20 الی 35

سابقه کار: حداقل 2 سال

آشنایی یا سابقه کار در صنعت پرداخت مزیت محوب می‌شود

تخصص و مهارت مورد نظر:

1- سابقه کاری مرتبط با شرکت های PSP (امور بانکی)

2- شناخت کامل با نرم افزارهای Office

3- ارتباط گیری، مذاکره، آراستگی اداری و تعهد کاری

4- آمادگی اعزام به ماموریت (چندروز در ماه)

خلاصه ای از شرح وظایف:

1- مسئول پروژه بانکی

2- رابط ارتباطی بانک و شرکت 

3- بررسی SLA عملیات در پروژه بانکی

4- برگزاری جلسه تعاملی با شعب و سرپرستی

5- ارتباط گیری مناسب با رابط بانک

6- انجام کلیه امور محوله از طریق مسئول مربطه و سازمان